Als
Telefoniste/Receptioniste bent u
letterlijk en figuurlijk het
visitekaartje van het bedrijf
waarvoor u werkt.
U staat klanten en bezoekers
mondeling en telefonisch te woord en
u verricht voorkomende
administratieve werkzaamheden.
Deze
cursus is bedoeld voor aankomende
telefonistes/receptionistes die deze
werkzaamheden
(willen gaan)
uitvoeren zonder daarvoor een
opleiding genoten te hebben.
De
opleiding Telefoniste/Receptioniste
is uitermate geschikt als
vooropleiding voor de opleiding
Administratief medewerker.
Op basis van het behaalde diploma
krijgt u vrijstelling voor 4 modules
voor de opleiding Administratief
medewerker.
Vooropleiding
Voor
deze opleiding is geen specifieke
vooropleiding vereist.
Duur van de opleiding
Wekelijks een vaste lesavond.
Twee maal 9 lesavonden gevolgd door
een examenweek.
Per periode kunnen er twee modules
worden gevolgd.
Elke module wordt afgesloten met een
LSSO®-examen.
Zelfstudie
Circa 5 - 6 klokuren per lesweek.
Dit is echter een gemiddelde en is
afhankelijk van uw vooropleiding
en/of uw werkervaring.
Modules
De
opleiding Telefoniste/Receptioniste
bestaat uit de volgende modules:
